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AnnieMark新浪微博@被称作大驴的宋杨

anniemark on 十一月 6 日, 2010
售后服务
1 七天无理由退换货
在正常的零售环节中,签收货物后七天内,因任何原因(即便是不喜欢),在不影响二次销售的情况下,可以退换、货。
2 三十天保换期
在正常的零售环节中,三十天内因产品质量问题,而非人为损坏造成的问题,可以换货或免费维修。
配送收费标准
1 淘宝网退换货、维修
退换货、维修之前请先联系我们经确认后→登录“我的淘宝”提出退换货申请→卖家确认
退换货协议→通知买家回寄→买家确认回寄地址后寄出→卖家检查货品→退货/换货/维修
2 非淘宝网退换货、维修
退换货、维修之前请先联系我们经确认后→提出退换货申请→卖家确认换货协议→通知
买家回寄→买家确认回寄地址后寄出→卖家检查货品→退货/换货/维修
 
注意事项
1 退换货请将产品包装、保修单及一切购买相关物品一同寄回,如有物品缺失不予退换;
2 因退换货过程中商品发生丢失和损坏,本公司不承担责任且不予退换货;
3 退换货、维修产生的运输费用,如非特殊声明,由买家承担;因产品质量问题造成的退换货、维修的情况,由本公司承担双向运费;戒指类产品由于指圈不合适造成的换货,如非特殊声明,由买家承担;
4 所有退换货及保修期的起始时间以货物签收时间为准,非快递服务以此单时间为准;
5 定制产品不享受退换货服务。

 
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